Cómo verificar el depósito de su pensión Bienestar
Saber confirmar que su pensión fue depositada correctamente es una habilidad fundamental. Esta sección explica los canales oficiales de verificación y qué hacer si un pago parece no haberse realizado.
Portal oficial de Bienestar
La Secretaría de Bienestar mantiene un portal oficial donde los beneficiarios pueden verificar su estado de registro y calendario de pagos. Acceda siempre escribiendo la dirección directamente en su navegador, no siguiendo enlaces en mensajes.
Sucursales del Banco del Bienestar
Su pensión se deposita en una cuenta del Banco del Bienestar. El personal de la sucursal puede confirmar el estado del depósito. Lleve su identificación oficial. No se requiere ni se permite ningún intermediario para este proceso.
Aplicación móvil del Banco del Bienestar
La aplicación oficial del Banco del Bienestar permite consultar saldos. La sesión sobre banca móvil explica cómo descargarla y usarla de forma segura, incluida la manera de verificar que se trata de la versión auténtica.
Consulta de saldo en cajero automático
Puede consultar su saldo en cualquier cajero con el logotipo de Bienestar o en sucursales de HSBC, BanBajío y Telecomm-Telégrafos. La sesión cubre paso a paso las prácticas seguras en cajero automático.
Problemas con el pago
Si considera que un pago de pensión no fue depositado, el paso adecuado es comunicarse directamente con el Banco del Bienestar o la Secretaría de Bienestar a través de sus números oficiales. Este programa no gestiona ni procesa consultas sobre pensiones.
Prevención de fraudes telefónicos y digitales
Los estafadores frecuentemente tienen como objetivo a los adultos mayores, en particular a los beneficiarios de pensiones. Reconocer las señales de alerta es la principal línea de defensa.
Patrones de llamadas fraudulentas
Las llamadas que afirman que su pensión está suspendida, que debe pagar una cuota o que un familiar está en problemas son guiones de fraude comunes. Las dependencias gubernamentales legítimas no llaman para solicitar pagos ni datos personales por teléfono.
Estafas por SMS y WhatsApp
Los mensajes con enlaces para verificar su cuenta de pensión, recibir un pago o confirmar datos personales casi siempre son fraudulentos. No toque ningún enlace en un mensaje no solicitado.
Sitios web falsos
Los sitios web que imitan al gobierno usan direcciones parecidas a las oficiales pero que difieren en una letra o usan .com en lugar de .gob.mx. La sesión muestra cómo identificar direcciones web gubernamentales auténticas.
Suplantación de identidad presencial
Las personas que se presentan como funcionarios gubernamentales y solicitan su tarjeta de pensión, NIP o documentos de identidad no están autorizadas. Ningún trámite oficial requiere entregar su tarjeta a otra persona.
Qué hacer si sospecha un fraude
No proporcione ningún dato personal, número de cuenta ni NIP. Termine la llamada o la interacción de inmediato. Reporte el incidente a la división de ciberseguridad de la Guardia Nacional o a la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF). La sesión sobre prevención de fraudes cubre estos canales de denuncia con detalle.
Prácticas seguras de banca móvil
Las herramientas de banca móvil pueden facilitar la gestión de sus finanzas. Usarlas de forma segura requiere algunos hábitos constantes que se cubren en el taller.
Descargue solo desde tiendas oficiales
Las aplicaciones bancarias solo deben instalarse desde Google Play Store o Apple App Store. Verifique que el nombre del desarrollador corresponda al banco oficial antes de descargar.
Use una red segura
Evite acceder a aplicaciones bancarias en redes Wi-Fi públicas. Use su conexión de datos móviles o una red privada doméstica para transacciones financieras.
Mantenga su NIP y contraseña en privado
Nunca comparta su NIP ni contraseña bancaria con nadie, incluidos familiares o personas que se presenten como empleados del banco. Los bancos no solicitan esta información por teléfono ni por mensaje.
Active el bloqueo de pantalla
Active un NIP, huella digital o reconocimiento facial en su teléfono. Si pierde su dispositivo o se lo roban, esto evita el acceso no autorizado a su aplicación bancaria.
Nociones de testamento: introducción
Un testamento es un documento legal que expresa cómo una persona desea que se distribuyan sus bienes y pertenencias después de su fallecimiento. Esta sección presenta el concepto con fines exclusivamente informativos.
¿Qué es un testamento en México?
En México, la forma más común es el testamento público abierto, que se elabora ante un notario público. El testador expresa sus voluntades, el notario las registra formalmente y el documento queda inscrito en el Registro Nacional de Avisos de Testamento (RNAT).
La sesión del taller sobre este tema explica el proceso general, el papel del notario y los tipos de bienes que pueden contemplarse en un testamento. Se alienta a los participantes a consultar a un notario o abogado calificado para su situación particular.
Este programa no brinda asesoría legal y no asiste en la redacción ni presentación de ningún documento legal.
